Q-Barometer startet im Jubiläumsjahr mit Rekordbeteiligung

Q-Barometer startet im Jubiläumsjahr mit Rekordbeteiligung

Die von PB CONSULT entwickelte Benchmarkstudie zur Messung der Servicequalität von Verkehrsunternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz geht in diesem Herbst bereits in das zehnte Jahr. Wir freuen uns sehr, dass wir zu diesem kleinen Jubiläum eine Rekordteilnehmerzahl vermelden können. Neben bewährten Stammkunden konnten wir für die neue Erhebung 2020 zwei Verkehrsunternehmen reaktivieren (MoBiel Bielefeld, Stadtwerke Münster) und vier Verkehrsunternehmen neu hinzugewinnen (STWAB Aschaffenburg, EVAG Erfurt, HAVAG Halle und TüBus Tübingen). Mit einer Gesamtteilnehmerzahl von 13 Verkehrsunternehmen können wir somit eine flächendeckende Vergleichbarkeit zwischen Verkehrsunternehmen im deutschsprachigen Raum vorweisen.