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Q-Barometer für die Messung der Servicequalität im ÖPNV

Q-Barometer für die Messung der Servicequalität im ÖPNV

  Das ÖPNV-Qualitätsbarometer ist eine Benchmarkstudie, in der die erbrachte Dienstleistungsqualität der teilnehmenden Städte im 2-Jahres-Rhythmus miteinander verglichen wird. Von der grundsätzlichen Methodik entspricht das ÖPNV-Qualitätsbarometer den Anforderungen der Messung der Dienstleistungsqualität nach…

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